2023级本科生教材费退费工作过程中，涉及校园统一支付平台银行卡绑定存在部分共性问题，现做统一答疑。

1、校园统一支付平台从哪里进入？

   我校校园统一支付平台的网址为 http://zf.tjfsu.edu.cn/，也可以扫描下方二维码登录。

2、绑定的银行卡有银行限制吗？

   有限制。无特殊情况，所绑定的银行卡应为建设银行卡。因此，未持有建设银行卡的学生要及时办理并完成绑定。

3、可以绑定他人名下的银行卡吗？

   不可以，必须绑定本人名下建设银行卡。

4、卡号等信息都输入正确，但总是提示不能绑定？

    情况① 登录的校园统一支付平台账户错误

    请检查登录校园统一支付平台时使用的账户名是否为学号。如果不是学号，而是录取通知书编号等其他账户，则无法完成银行卡绑定。必须先退出已登录的账号，再重新使用学号作为账户名登录，初始密码为身份证号后六位。

    情况② 只尝试了使用手机进行操作

    如果登录的账户已确认无误，但只尝试了在手机端进行操作，则可考虑改为电脑登录，尝试使用多个不同浏览器进行操作。

5、我未满十八岁，不能办理建设银行卡，该如何接收退费？

   如学生未满十八岁，不能办理建行卡，则可通过委托收款的方式接收退费。学生需出具委托书（需由本人签名，盖学院或团委章），并填写信息登记表。委托书、信息登记表模板见附件。前期已向财务处提交过委托书的学生可忽略该步骤。

6、我未满十八岁需委托他人接收退费，受委托人银行卡必须为建设银行卡吗？

    建议首选建设银行卡，如未持有建设银行卡则可选用他行，但需注意务必将开户行信息（精确到支行）准确填写在委托书及信息登记表中，因信息不准确造成退费错误的责任自负。

7、仍然绑定不成功？

   如果通过以上操作仍然无法成功绑定银行卡，可联系财务处咨询解决方案，联系方式：022-23282860。